白云湖街社工服务站2025年7月19日在大朗北、大朗南两个社区开展“暖民心、解民忧、惠民生” 民生政策入户宣传活动，本次活动共有10名社区志愿者协助开展，共探访了33户36名困难群众和特殊群体。活动中，志愿者与社工走进困难群众和特殊群体家中，送上暖心问候，细致倾听他们的政策需求，并耐心讲解相关民生政策，帮助他们掌握、使用政策，切实提升政策支持和获得感。
本次活动设置三大环节，环环相扣、层层递进：环节一「赋能」—入户前，社工组织志愿者开展政策“快充”与技巧实训，确保每名志愿者“懂政策、会沟通”。环节二「入户」——上午走进大朗北社区18户、下午走进大朗南社区15户困难群众与特殊群体家中。志愿者以通俗语言宣讲民生政策，并设计互动小游戏，让政策知识“听得懂、记得住、用得上”。环节三「复盘」——探访结束后，志愿者回到集合点集中反馈，梳理困群众和特殊群体的需求以及志愿者探访成功经验，并对本次活动的流程设计与安排提供建议，为社工后续精准服务提供详实依据与优化方向。
本次活动既把民生政策送进家门，也把温暖与希望留在心间，取得了“政策知晓率提升、群众获得感增强”的多重成效。
