2020年12月2日-12月16日，白云湖街社工站长者组社工开展了6节“耆义同行”志愿电访小组，共招募8名长者志愿者参加，合计43人次。小组旨在对组员进行电访技巧培训，通过情景模拟、实践，让组员习得电访技巧，提升志愿服务能力，更有信心地参与社区志愿服务。

    小组前期，社工与组员制定小组契约，通过互动游戏集中组员的反应力及注意力，让组员更好地投入到小组中。小组中期，小组组员学习了电访技巧、电访时运用的态度、电访记录表的填写；同时结合理论进行实践电访受访者，预约探访受访者、了解受访者的基本情况、倾听受访者经历，并记录受访者的需求。小组后期，组员分享电访感想，向社工反馈受访者的需求，填写电访记录表。同时也与社工商量好下次电访的时间、确定电访名单。

    在小组结束前，社工与组员商量每月电访的日期、电访的名单，最后定下了每月下旬的周二和周四两天分两组进行（每组4名组员）对社区的困境长者的常规电访，电访完后并将电访名单的情况记录在电访表。